Términos y condiciones generales

TÉRMINOS Y CONDICIONES 

Estos términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de NOVA & NORA, disponible a través de info@nova-nora.com.

  1. Aplicabilidad
    Al realizar un pedido, usted acepta estos términos y condiciones.

  2. Información del producto
    Hacemos todo lo posible para describir los productos correctamente y proporcionar información actualizada. No obstante, pueden producirse errores tipográficos o inexactitudes.

  3. Pedidos y Pago
    Los pedidos se procesan después de recibir el pago completo. Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país. Es responsabilidad del cliente verificar qué métodos de pago están disponibles en su ubicación.

  4. Procesamiento y Entrega

  • Tiempo de procesamiento: 1–3 días laborables

  • Tiempo de envío: 3–7 días laborables (según la ubicación)

  • El envío se realiza directamente desde nuestro proveedor en China

  1. Devoluciones y Cancelaciones
    Consulte nuestra política de devoluciones para todas las condiciones aplicables.

  2. Responsabilidad
    No somos responsables por pérdida o daños durante el envío si el seguimiento (tracking) indica que el paquete ha sido entregado. Asegúrese siempre de revisar cuidadosamente la dirección proporcionada.

  3. Propiedad Intelectual
    Todo el contenido del sitio web (textos, fotos, logotipos) es propiedad de NOVA & NORA y no puede utilizarse sin autorización.

  4. Procedimiento de Reclamaciones
    Las reclamaciones pueden enviarse por escrito a info@nova-nora.com. Nuestro objetivo es responder dentro de 5 días laborables.

  5. Ley Aplicable
    Estos términos y condiciones se rigen por la legislación neerlandesa.

Envío premium gratuito

Envío siempre gratuito con seguimiento y localización con Correos

Servicio de atención al cliente

Siempre disponible con respuesta en 24 horas

Garantía de devolución del 100 %

Devoluciones fáciles en un plazo de 30 días

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